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厦门打印机维修

惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开

时间:2012-4-21 15:52:09   作者:笨蛋   来源:厦门维修网、厦门维修   阅读:275   评论:1
内容摘要: 本文档介绍了导致无线连接断开的原因、避免发生该问题的技巧以及一般排障步骤,以帮助您恢复 HP 打印机的无线连接。 重要信息 :本文档中的信息适用于已经安装和配置了无线连接并运行了一段时间无线连接的 HP 打印机。如果您尚未将您的 HP 打印机设置为通过无线网络连接运行,请...

本文档介绍了导致无线连接断开的原因、避免发生该问题的技巧以及一般排障步骤,以帮助您恢复 HP 打印机的无线连接。
惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开重要信息 :本文档中的信息适用于已经安装和配置了无线连接并运行了一段时间无线连接的 HP 打印机。如果您尚未将您的 HP 打印机设置为通过无线网络连接运行,请参阅 HP 客户支持 ,在“搜索”字段键入您的产品编号,然后找到相应的支持文档,帮助您在无线网络上安装打印机
点击加号(惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开),获取更多信息。
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原因
避免发生无线连接问题的技巧
恢复无线连接的一般排障信息
以下列出的一般排障步骤有助于您恢复 HP 打印机的无线连接。
步骤一:打印并评估网络配置页
如要解决无线连接问题,首先请通过 HP 打印机的控制面板打印网络配置页或者无线网络测试报告。按照以下步骤获取适用于您打印机的打印网络配置页的说明(或无线网络测试报告):
  1. 点击此链接 HP 客户服务 ,进入 HP 客户服务支持页面。
  2. 在“搜索”字段中键入产品名称,然后点击“下一步” 按钮。您可能还需要在类似产品的列表中点击您的产品型号。
    将显示产品支持页面。
  3. 在搜索框中,键入“网络配置页”或“无线网络测试”,找到适用于您打印机的包含具体步骤的文档。
    惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开
    注 :您也可以在产品用户指南中找到这些步骤。在产品支持页面,点击“手册” ,查看您 HP 打印机的指南列表,然后点击指南,打开并查看。
打印网络配置页或无线网络测试报告后,请查看以下内容:
  • 网络配置页或无线网络测试报告中是否显示了什么问题? 如果显示了问题,按照报告上的建议尝试解决这些问题。
  • 报告中是否显示 HP 打印机已连接至您的 无线网络? 网络配置页或无线网络测试报告上显示 HP 打印机连接的网络名称。
    惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开
    注 :确保打印机连接至正确的无线网络,而不是区域中其它的无线网络(比如邻居的无线网络)。
  • 对比 HP 打印机IP 地址 网关 IP 地址 。它们的格式应该是相似的。例如,网关 IP 地址可能是 192.168.0.1,打印机的 IP 地址为 192.168.0.5。如果打印机的 IP 地址类似于 169.254.XXX.XXX 或者是 0.0.0.0,则可能是没有连接至您的无线网络。
  • 查看 HP 打印机控制面板上的无线指示灯是否亮起或者查看无线网络测试报告,查看其中是否显示无线网络已关闭。HP 打印机控制面板上是否出现意外闪烁的指示灯或错误消息? 参考 HP 打印机用户指南,了解错误消息或闪烁的指示灯的排障信息。在 HP 客户服务 网页上,在“搜索”字段输入您的产品编号,然后找到解决该问题的支持文档或用户指南。
  • 查看网络配置页上显示的在您的区域内检测到的所有无线网络列表。您的网络是否包含在内? 您的网络是否显示信号良好? 确保您的网络包含在内,而且显示比较强的信号。
  • 在您的同一信道上是否有多个网络,或者使用了距离您的信道较近的信道? 您所使用的信道应该至少距离最近使用的信道 5 个信道远。考虑更改您的无线路由器的信道。我们推荐 1 或 11。
    • 如果您的 HP 打印机没有连接至 您的无线网络,请继续下一步骤。
    • 如果您的 HP 打印机已连接至 您的无线网络,请跳至步骤七,下载并运行 HP 网络诊断实用程序。
步骤二:通过打印机控制面板执行产品更新
执行产品更新,确保您的打印机上的 Web 服务为最新版本(包括所有 ePrint 应用),以便进行预订打印。由于您的 HP 打印机的类型有所不同,执行产品更新的步骤可能也会有所差异。执行这些步骤,找到如何通过 HP 打印机的控制面板执行产品更新的说明。
  1. 点击此链接 HP 客户服务 ,进入 HP 客户服务支持页面。
  2. 在“搜索”字段中键入产品名称,然后点击“下一步” 按钮。您可能还需要在类似产品的列表中点击您的产品型号。
    将显示产品支持页面。
  3. 在搜索框中输入“产品更新”或者“获取产品更新”,找到包含在您的 HP 打印机上执行产品更新的具体步骤的文档。
步骤三:为您的 HP 打印机下载所有固件更新
固件更新可能有助于解决无线连接问题。可以通过网站下载固件更新。按照以下步骤进行操作,获取您打印机的固件更新。
惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开
注 :固件更新不同于产品更新(产品更新请参见之前的步骤)。执行固件更新和产品更新,以确保您的 HP 打印机具有最新功能。
  1. 点击此链接 HP 客户服务 ,进入 HP 客户服务支持页面。
  2. 在“搜索”字段中键入产品名称,然后点击“下一步” 按钮。您可能还需要在类似产品的列表中点击您的产品型号。
    将显示产品支持页面。
  3. 点击“软件和驱动程序下载” ,选择您的操作系统,然后点击“下一步” 。
  4. 点击(惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开 )“固件” 旁边的加号,查看固件更新。
  5. 点击“固件更新”,然后根据屏幕上的说明下载并安装固件。
步骤四:对 HP 打印机和无线路由器执行电源重置,然后重启电脑。
按照以下步骤进行操作,重置 HP 打印机和无线路由器,并重启电脑。
  1. 按 HP 打印机的电源按钮(惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开 ),关闭打印机
  2. 从 HP 打印机背面拔下电源线。
  3. 等待 30 秒钟。
  4. 将电源线重新连接到 HP 打印机背面。
  5. 拔掉无线路由器的电源线。
  6. 等待 30 秒钟。
  7. 将电源线重新连接到无线路由器。
  8. 重新启动电脑。
步骤五:将打印机连接到无线网络
有关将 HP 打印机重新连接至无线网络的一般信息,请参阅 “设置无线网络步骤” 。有关在无线网络上安装 HP 打印机的说明,请访问 HP 客户服务 。在 HP 客户服务网页上,在“搜索”字段输入您的产品编号,然后找到有关在无线网络上安装您的 HP 打印机的相应支持文档。
步骤六:为打印机分配静态 IP 地址
如果您的电脑经常与您的无线 HP 打印机通信中断,它有助于为 HP 打印机分配静态 IP 地址。该地址不会随着时间发生变化,而且在 HP 打印机长时间不活动后,可以使您的电脑更快地识别打印机
按照以下步骤操作,为 HP 打印机分配静态 IP 地址。
  1. 参阅步骤一中打印的网络配置页或无线网络测试报告,找到 HP 打印机的 IP 地址。
  2. 打开一个新的 Internet 浏览器窗口,在浏览器地址栏中输入 HP 打印机的 IP 地址,然后按 Enter 。显示一个网页,网页上显示 HP 打印机的内部设置。
  3. 点击“网络” 选项卡、“无线” 选项卡,并点击“IPv4” 选项卡。(由于 HP 打印机的型号有所不同,您的菜单路径可能也会稍微有所不同。) 将显示一个新的设置页面。
  4. 在显示的页面上,做以下更改:
    1. 设置一个手动 IP :您的无线路由器在指定范围(称为 DHCP 范围)内自动设置一个 IP 地址。如果您了解 DHCP 的范围,设置一个 IP 地址,最后一组数字超出该范围,但是不能超过 254。保持前三组数字相同。如果您不知道 DHCP 的范围,请选择一个比较高的 IP 地址,如 250(最后一组数字)。如要了解您的路由器的 DHCP 范围,请联系您的互联网服务提供商 (ISP) 或者无线路由器制造商。
    2. 设置子网地址 :使用 255.255.255.0,除非您知道其它的地址,否则请使用该地址。
    3. 设置网关地址和第一个 DNS :输入您的路由器 IP(可以在网络配置页或无线网络测试报告中找到)。
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      注 :保持第二个 DNS 字段空白。
  5. 点击“应用” 。屏幕不刷新。如果您更改了之前键入到 Internet 浏览器之中的 HP 打印机的 IP 地址,您必须输入新的 IP 地址,才能访问 HP 打印机。如果您没有更改 HP 打印机的 IP 地址,在点击“应用”后等待 30 秒钟,然后点击浏览器的“刷新”按钮。
  6. 通过 HP 打印机的控制面板再次打印网络配置页(或无线网络测试报告),确认打印机的 IP 地址是您所分配的 IP 地址。
  7. 关闭无线路由器。如果无线路由器没有电源按钮,请断开路由器的电源线,关闭路由器。
  8. 按 HP 打印机的电源按钮(惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开 ),关闭打印机
  9. 重新开启无线路由器。如果无线路由器没有电源按钮,请将电源线重新连接至路由器,开启路由器。
  10. 再次按 HP 打印机上的“电源”按钮(惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开 ),重新启动打印机
  11. 如果您更改了 HP 打印机的 IP 地址,则可能需要根据打印机的型号执行另外的步骤(该步骤仅适用于 Windows 用户):
    1. 找到 HP 文件夹。
        惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开
        Windows XP
        惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开
        Windows Vista 或 Windows 7
      • 如果没有 显示“更新 IP 地址”项,则无需执行另外的步骤。
      • 如果显示 “更新 IP 地址”,请点击该项,输入新的 IP 地址,即您在执行这些步骤之前分配的 IP 地址。
    • 如果您的 HP 打印机连接至无线网络,而且您可以进行打印和扫描 ,则故障排除到此结束。
    • 如果您的 HP 打印机连接至无线网络,但是您仍然无法进行打印或扫描 ,请继续执行下一步骤
步骤七:下载并运行 HP 网络诊断实用程序
网络诊断实用程序 (NDU) 工具帮助确认和修复在主网络上使用 HP 打印机出现的常见问题。
按照以下步骤操作,下载 HP 网络诊断实用程序并将其安装到电脑上。
惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开
注 :并非所有 HP 产品都支持 HP 网络诊断实用程序,尤其是老产品。 然而,该实用程序支持大多数产品,而且支持大多数语言。 该工具仅适用于 Windows 操作系统。 该工具不适用于 Mac OS X 操作系统。
  1. 点击以下链接,下载“网络诊断实用程序”。
    工具链接 文件大小
    惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开 HP 网络诊断实用程序 2.72M
  2. 确保您的电脑符合系统要求,然后点击“下载” 。
  3. 打开“安全警告” 对话框时,选择以下方法之一下载该实用程序。
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      方法一: 运行该实用程序
      惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开
      方法二: 保存该实用程序
  4. 安装完该工具后,点击“完成” 。 网络诊断实用程序将自动打开,并显示一个已安装产品列表。
解决无线连接问题的其它步骤
如果尝试了以上步骤后,您的 HP 打印机仍然遇到无线连接问题,请尝试以下步骤:
  • 确保您的操作系统安装了最新更新。Windows 用户请运行 Windows Update。Mac OS X 用户请运行 Software Update。
  • 确保您的电脑中没有病毒、间谍软件等。
  • 为您的 HP 打印机和操作系统下载并安装最新版本的软件。访问 HP 客户服务 ,在“搜索”字段键入您的产品编号,点击“软件和驱动程序下载” ,选择您的操作系统,然后选择需要下载和安装的软件。
    惠普激光打印机维修-HP CP1525打印机无线连接断开
    注 :请注意下载的软件一定要适用于您的 HP 打印机型号。光盘中附带的软件可能在创建时已经进行了更新。重新安装或卸载时,请首先使用 HP Uninstall 软件移除之前的软件安装或者部分安装。

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