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厦门惠普一体机维修

HP燣7380维修资料

时间:2012-7-2 0:06:07   作者:sumlly   来源:厦门打印机维修,厦门打印机加粉   阅读:72   评论:5
内容摘要:犚壕撂崾?0x……'的错误信息,怎么办?故障现象使用 HP 喷墨打印机、一体机的过程中,液晶屏提示类似“0x……”的错误信息,这时打印机、一体机无法使用任何功能。报错现象如图 1 故障 1 及图 2 故障 2 所示:图 1: 故障 1 图 2: ...
 

液晶屏提示'0x……'的错误信息,怎么办?
故障现象
使用 HP 喷墨打印机、一体机的过程中,液晶屏提示类似“0x……”的错误信息,这时打印机、一体机无法使用任何功能。报错现象如图 1 故障 1 及图 2 故障 2 所示:
图 1: 故障 1
HP燣7380维修资料

图 2: 故障 2

HP燣7380维修资料

常见的报错信息请见下表:

HP燣7380维修资料

解决方法

按照以下介绍的步骤逐一操作,尝试解决问题,如果操作到某一个步骤时已经解决您的问题,则不需要执行所有步骤:
步骤一:排除连接干扰
断开打印机、一体机与外界之间的所有连接,可能的连接包括:USB 连接线,网线,无线网络广播,蓝牙广播等。
断开所有连接后再重新打开打印机、一体机电源,看是否还有“0x……”代码错误显示。如果断开所有连接再开机还是有“0x……”报错,则不是这个原因,请执行下面的步骤二 及下面的其他步骤。如果单独开机就恢复就绪了,那么打印机、一体机的硬件应该不存在问题,不需要维修。您可以再依次连接需要的连线,如果故障重新出现,根据您当前使用的连接方式判断是否故障,那么问题就出现在这个连接上了。
案例 1:如果只有连接 USB 连接线后出现“0x……”报错,则可能是 USB 连接的电脑发送了无法处理的打印作业,或有病毒发送打印机、一体机无法识别的代码,或电脑有把打印机、一体机共享给别的用户,而某个远程用户的驱动或文件有问题。
案例 2:如果只有连接网线或无线后才出现“0x……”报错,则可能是网络 IP 设置冲突或 IP 风暴导致,请联系 IT 重新设置网络参数以解决。
步骤二:排除耗材问题
打开打印机、一体机电源,然后打开打印机、一体机墨盒舱盖,取出所有墨盒,扣好墨盒舱门后将打印机、一体机关机重开。
如果在没放墨盒时打印机、一体机开机也有“0x……”报错,则不是这个原因,进入下面的步骤三 。如果在没放墨盒时就没有“0x……”报错,且液晶屏提示放入墨盒,则先放入一个墨盒,扣好墨盒舱门,观察液晶屏提示是否又重复“0x……”报错了。按照这个方法逐一放入墨盒,看放入哪个墨盒导致的“0x……”报错。进而尝试更换相应墨盒以解决。
案例 3:有问题的墨盒会导致打印机、一体机不能正确识别,液晶屏应该会提示类似检查墨盒的信息。但少数有严重问题的耗材,可能导致打印机、一体机识别芯片混乱,产生“0x……”报错。更换即可解决。
注 : 配有分离式打印头的打印机、一体机,请不要取出打印头。例如 HP Photosmart C5388 一体机。
步骤三:排除临时性问题
关闭打印机、一体机,断开适配器和电源线之间的连接,请记住不是打印机、一体机背后的电源线插头,而是适配器上的电源线插头,等待 至少 1 分钟后,重新插上电源线。如果打印机、一体机无法自动启动,请按“电源”按钮打开打印机、一体机。如果仍然“0x……”报错,继续步骤四 。如果没有问题了,则可能是临时性问题。
案例 4:一些有特殊字符或设计的文件,在打印的时候可能导致打印机、一体机无法解析,产生“0x……”报错,关机再开可能解决,断开适配器的连接部分更是保护电路的放电过程,以彻底清除临时性原因导致的故障。
注 : 少数直接使用双眼线或三叉电源线供电的机型不适应此步骤,例如:HP Officejet 4255。
步骤四:排除供电问题
重新连接打印机、一体机的电源线及适配器,尝试更换插线板,也可以直接插在墙壁上的电源插口。再看打印机、一体机加电会不会延续“0x……”报错。
案例 5:一些使用临时供电或干扰比较大的场地,或不合格的电源插线板,供电可能不稳定,导致主板芯片不能正常工作,也可能有“0x……”报错。
类似“0x……”的错误信息,一般都是因为打印机、一体机内部出现问题时才会提示。遇到这类问题,您可以按照以上介绍的方法,尝试清除打印机、一体机内部的错误信息,恢复打印机、一体机的功能。如果按照以上介绍的方法依然无法将打印机、一体机恢复到待机状态,则可能是内部组件损坏,请联系 当地的维修中心 检测维修

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