HP Color LaserJet CM1312 MFP Series Product - 清除卡纸
打开 ADF 端盖。
图1:步骤插图
轻轻取出页面,注意不要将其撕破。如果您感觉到阻力,请转至下一步。
图3:步骤插图
从进纸盘区域清除卡纸
注意 : 请不要使用尖利的物体(例如镊子或针嘴钳)取出卡塞的介质。使用尖利物体所造成的多功能一体机损坏不在保修范围之内。
取出卡塞的介质时,请将其平直拉出产品。如果以一定角度拉出卡塞介质,可能会损坏产品。
注 : 视卡塞位置而定,可能不必采取以下部分步骤。
打开后部出纸盖。
图9:打开后部出纸盖。
用双手抓住可以看到的介质一边(包括介质中间部分),然后小心地将其从产品中拉出。
取出纸盘 1,提起卡纸检查盖。
图10:打开主进纸盘
用双手抓住可以看到的介质一边(包括介质中间部分),然后小心地将其从产品中拉出。
图11:取出卡住的介质
重新装入纸盘 1。
关闭后部出纸盖。
清除出纸槽的卡纸
注意 : 请勿使用尖利的物体(如镊子或尖嘴钳)来清除卡纸。因使用尖利物体而导致的损坏不在保修范围内。
用双手抓住可以看到的介质一边(包括介质中间部分),然后小心地将其从产品中拉出。
图12:清除卡塞的介质
避免反复卡纸
控制面板消息 |
说明 |
建议的操作 |
---|---|---|
10.000X 耗材内存错误 |
特定打印碳粉盒存在电子标签错误。 “X”表示碳粉盒:0=黑色,1=青色,2=品红色,3=黄色。 |
取下打印碳粉盒,然后再重新安装。 关闭产品,然后再打开。 如果问题仍未解决,请更换碳粉盒。 |
10.100X 耗材内存错误 |
特定打印碳粉盒出现故障或缺少电子标签。 “X”表示碳粉盒:0=黑色,1=青色,2=品红色,3=黄色。 |
检查电子标签。如果已损坏,请更换碳粉盒。 检查碳粉盒安装位置是否正确。 重新安装打印碳粉盒。 关闭产品,然后再打开。 如果错误与彩色碳粉盒有关,请尝试使用纸盘中其它彩色碳粉盒进行更换。如果出现同一消息,说明存在引擎问题。如果出现其它 10.100X 消息,请更换碳粉盒。 如果问题仍未解决,请更换碳粉盒。 |
49 错误,关机后再打开 |
产品内部嵌入软件出现错误。在大多数情况下,产品会自动重新启动。 |
使用电源开关关闭电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。 |
50.x 定影器错误 |
产品的内部硬件发生错误。 |
|
52 扫描仪错误 |
产品的内部硬件发生错误。 |
使用电源开关关闭电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。 如果使用了电涌保护器,请将其卸下。将产品插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开产品电源。 |
57 风扇错误,关机后再打开 |
产品的内部风扇出现问题。 |
使用电源开关关闭电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。 |
79 错误,关机后再打开 |
产品的内部固件发生错误。在大多数情况下,产品会自动重新启动。 |
使用电源开关关闭电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。 如果使用了电涌保护器,请将其卸下。将产品插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开产品电源。 |
ADF 门打开 |
ADF 盖板未关或传感器有故障。 |
确保 ADF 盖子已关闭。 取下 ADF,然后再重新安装。 如果消息仍然存在,请用电源开关关掉电源,至少等待 30 秒钟,然后打开电源并等待产品初始化。 |
Door open |
打印碳粉盒门处于打开状态。 |
关闭打印碳粉盒门。 |
Install [color] cartridge(安装 [彩色] 碳粉盒) |
关上门时还有彩色碳粉盒未安装。 |
安装所示的彩色碳粉盒。 |
Jam in Tray 1, Clear jam and then press OK(纸盘 1 卡纸,请清除卡纸,然后按 OK。) |
产品检测到纸盘 1 卡纸。 |
清除纸盘 1 卡纸,然后按控制面板上的说明操作。请参阅清除卡纸 。 |
Load paper(装入纸张) |
所有可用纸盘中的纸张均用完。 |
在纸盘中装入纸张。 |
Manual Duplex Load Tray 1, Press OK(手动将双面打印纸装载到纸盘 1,按 OK) |
手动双面打印模式。 |
按正确方向装入纸张。 |
Manual feed |
打印手动进纸模式。 |
在纸盘 1 中装入纸张。 |
Memory low Only 1 copy made(内存不足,仅复印了一份)。按下 OK 继续操作。 |
产品没有足够的内存来完成整理的复印作业。 |
将作业分成几个包含较少页面的小作业。 请先关闭产品电源然后再打开以清理内存。 |
Order [color] cartridge(订购 [彩色] 碳粉盒)。 |
彩色打印碳粉盒碳粉不足。 |
购买所示的彩色打印碳粉盒。 |
Print failure, press OK(打印故障,请按 OK)。If error repeats, turn off then on(如果错误重复出现,请关闭产品然后再打开)。 |
由于当前页面太复杂,产品无法打印。 |
按确定 清除该消息。 让产品完成作业,或者按取消 取消作业。 |
Used [color] installed, to accept press OK(已安装旧 [彩色] 碳粉盒,要接受,请按 OK) |
安装了旧的彩色打印机碳粉盒或进行了移动。 |
按确定 返回“就绪”状态。 |
安装了非 HP 耗材 |
安装了不是由 HP 制造的新耗材。此消息出现几秒钟后,产品将返回到“就绪”状态。 |
如果您认为自己购买的是 HP 耗材,请拨打 HP 打假热线 1-877-219-3183。因使用非 HP 耗材而导致的服务或维修不在 HP 保修范围之内。 |
打印错误,按 OK |
进纸延迟打印错误。 |
检查进纸盘中是否装入纸张。 重新装入纸张。 |
将介质装入纸盘 1 |
设备正在处理作业,但无纸盘匹配。 |
按正确方向装入纸张。 按确定 使用现有的纸盘设置。 |
将介质装入纸盘 1, |
清洁模式纸张提示。 |
按正确方向装入一张清洁纸张,然后按确定 开始清洁过程。 |
内存不足。按 OK |
产品内存行将用尽。 |
按取消 以清除错误。 将作业分成几个包含较少页面的小作业。 请先关闭产品电源然后再打开以清理内存。 |
内存不足,稍后重试 |
产品没有足够的内存来开始新作业。 |
等到当前作业完成再开始新作业。 请先关闭产品电源然后再打开以清理内存。 |
驱动程序无效,按 OK |
使用的打印机驱动程序不正确。 |
选择适用于您的产品的打印机驱动程序。 |
扫描错误,无法连接 |
产品无法将扫描信息传送到计算机。 |
检查连接电缆是否松动或损坏。如有必要,请更换电缆,然后再尝试扫描。 |
扫描仪错误 #,关机后再打开 |
产品的扫描仪子组件区域出现错误。 |
使用电源开关关闭电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。 如果使用了电涌保护器,请将其卸下。将产品插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开产品电源。 |
扫描仪,为 PC 扫描而保留 |
计算机正在使用产品进行扫描。 |
等待计算机扫描完成,或者通过计算机软件或按取消 取消扫描。 |
设备错误,按 OK |
一般引擎错误。 |
这只是一条警告信息。作业输出可能会受影响。 |
设备忙。稍候重试 |
产品正在使用中。 |
等待产品完成当前作业。 |
设置已清除 |
产品已清除作业设置。 |
重新输入合适的作业设置。 |
适合页面,仅适用于平板 |
复印缩小/放大功能(称为“适合页面”)仅适用于从平板扫描仪进行的复印。 |
使用平板或选择其它缩小/放大设置。 |
通信错误 [发件人 CSID] |
本产品与发件人之间发生传真通信错误。 |
允许本产品重新尝试发送传真。从墙上拔下本产品的电话线,接上电话,然后尝试拨打电话。将本产品电话线插入另一电话线路的插孔中。 尝试使用一根不同的电话线。 |
通信错误 [收件人 CSID] |
本产品与收件人之间发生传真通信错误。 |
允许本产品重新尝试发送传真。从墙上拔下本产品的电话线,接上电话,然后尝试拨打电话。将本产品电话线插入另一电话线路的插孔中。 尝试使用一根不同的电话线。 |
文档进纸器卡纸 |
ADF 上次卡纸尚未清除。 |
清除卡纸。 |
文档进纸器卡纸。清除,重新装入 |
ADF 纸盘中有卡纸。 |
打开文档释放门,清除卡纸,然后关闭文档释放门,再将纸张重新装入 ADF 纸盘。 |
文档进纸器拾取错误。重新装入 |
无法拾取 ADF 纸盘中的介质。 |
从 ADF 纸盘中取出介质,然后再重新装入。 清洁 ADF 拾纸轮。请参阅清洁自动文档进纸器 (ADF) 拾纸轮组件 。 |
无效条目 |
无效的数据或响应。 |
更正输入内容。 |
已取消发送 清除文档 |
从 ADF 纸盘进纸时,按了取消 按钮将取消当前作业。取消过程不会自动清除 ADF。 |
取出卡塞的物件。请参阅从 ADF 清除卡纸(仅限照片卡型号) 。然后,清除 ADF 纸盘中的介质并重新开始。 |
已取消复印。清除文档 |
在进行扫描、传真或复印时,如果在从 ADF 进纸时按了取消 按钮,将取消当前作业。取消过程不会自动清除 ADF。 |
取出卡塞的物件。请参阅从 ADF 清除卡纸(仅限照片卡型号) 。然后,清除 ADF 纸盘中的介质并重新开始。 |
已取消扫描。清除文档 |
从 ADF 进纸时,按了取消 按钮将取消当前作业。取消过程不会自动清除 ADF。 |
取出卡塞的物件。请参阅从 ADF 清除卡纸(仅限照片卡型号) 。然后,清除 ADF 纸盘中的介质并重新开始。 |
引擎错误,按 OK |
产品出现打印引擎错误。 |
这只是一条警告信息。作业输出可能会受影响。 |
引擎通信错误 |
产品出现引擎通信超时错误。 |
使用电源开关关闭电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。 如果使用了电涌保护器,请将其卸下。将产品插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开产品电源。 |
(区域)卡纸,打开门并清除卡纸 |
打印送纸道或出纸槽卡纸。 |
从产品控制面板指示的区域中清除卡纸,然后按控制面板上的说明操作。 |